Post-it poznámky boli vynájdené nehodou

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 09:38

V skutočnosti sa vyskytli dve nehody, ktoré viedli k vydaniu oznámenia Post-It. Prvým bol Spencer Silver. Podľa bývalého viceprezidenta pre technické operácie pre 3M Geoff Nicholson (teraz dôchodcu) Silver v roku 1968 pracoval na spoločnosti 3M, ktorá sa snažila vytvoriť super silné lepidlá na použitie v leteckom priemysle v stavebných lietadlách. Namiesto super silného lepidla sa však náhodou podarilo vytvoriť neuveriteľne slabé adhezívne činidlo citlivé na tlak nazvané Akrylátové kopolymérne mikroguličky.

Toto lepidlo nezaujímalo manažment spoločnosti 3M, pretože bolo považované za príliš slabé na to, aby bolo užitočné. To však malo dve zaujímavé vlastnosti. Prvým je to, že keď sa prilepí na povrch, môže byť odlúpnutý bez toho, aby zanechal zvyšky. Konkrétne sa akrylátové guľôčky lepia len dobre na povrchy, kde sa dotýkajú povrchu, čo umožňuje dostatočne slabé priľnutie, aby bolo možné ľahko odlúpnuť. Druhou veľkou črtou je, že lepidlo je opätovne použiteľné, pretože guľôčky sú neuveriteľne silné a odolávajú lámaniu, rozpúšťaniu alebo taveniu. Napriek týmto dvom pozoruhodným črtám nikto, dokonca ani samotný Silver, si nemohol vymyslieť dobré obchodné využitie. Takže aj vďaka tomu, že striebro ju podporovala päť rokov priamo na rôznych zamestnancoch spoločnosti 3M, lepidlo bolo viac alebo menej odložené.

Napokon, v roku 1973, keď sa Geoff Nicholson stal výrobcom laboratórneho manažéra spoločnosti 3M, Silver ho ihneď priblížil lepidlom a dal mu vzorky na hranie. Silver tiež navrhol to, čo považoval za svoj najlepší nápad na to, čo používať lepidlo, a vytvoril tak vývesnú tabuľu s lepidlom rozprašovaným na ňom. Potom by sa mohli nalepiť kusy papiera na nástenku bez náplasti, pásky alebo podobne. Papier by sa mohol následne ľahko odstrániť bez toho, aby na listoch ostali zvyšky. Zatiaľ čo to bola slušná myšlienka, nebolo to považované za potenciálne dosť ziskový, pretože ročné tržby v bulletinoch sú pomerne nízke.

Teraz zadajte druhú nehodu chemickým inžinierom Art Fry. Okrem práce v spoločnosti 3M ako inžiniera vývoja výrobkov a oboznámenie sa s adhéznym náterom spoločnosti Silver vďaka účasti na jednom z Silverových seminárov o lepidle s nízkym lepivým povrchom, spieval aj v cirkevnom zbore v St. Paul v Minnesote. Jeden malý problém, s ktorým sa neustále musel vysporiadať, náhodou stratil svoje piesne v knihe piesní, keď spieval, s tým, že vypadli z hymna. Z tohto dôvodu mal nakoniec záchvat géniusov, aby použil niektoré zo strieborných lepidiel, aby pomohol udržať v hrnci papierové listy. Fry potom navrhol spoločnosti Nicholson a Silver, že používajú lepidlo späť. Namiesto lepenia lepidla na tabuľu by mali "dať na kus papiera a potom ho môžeme prilepiť na čokoľvek."

Toto sa na začiatku ukázalo ako ľahšie povedané, než bolo vykonané z hľadiska praktickej aplikácie. Bolo to dosť ľahké, aby sa dostalo lepidlo na papier, ale skoré prototypy mali problém, že lepidlo by sa často oddelil od papiera a zostať na predmet papier bol prilepený na, alebo aspoň nechať niektoré z lepidla za touto cestou. Neexistoval žiadny takýto problém s tabuľkami, ktoré Silver urobil, pretože ich špeciálne urobil tak, aby lepidlo lepšie viazalo na dosku ako papier. Na scénu vstúpili ďalší dvaja zamestnanci spoločnosti 3M, Roger Merrill a Henry Courtney. Dvaja boli poverení tým, že prichádzali s povlakom, ktorý by mohol byť položený na papier, aby sa lepidlo zostalo prilepené k nemu a nebolo by zanechané za sebou bez ohľadu na papier, ktorý bol prilepený, keď bol odstránený, úloha, na ktorej boli nakoniec úspešní pri dosahovaní.

Zaujímavé je, že zatiaľ čo manažment v spoločnosti 3M stále nemyslel, že by bol produkt komerčne úspešný, viac či menej ho odložil na tri roky, hoci poznámky Post-It boli počas tohto obdobia mimoriadne obľúbené interne v laboratóriách 3M. Nakoniec v roku 1977 spoločnosť 3M začala prevádzkovať predajné testy Post-It poznámky, potom nazývané "Press" n Peel "v určitých oblastiach v štyroch rôznych mestách, aby zistili, či ľudia budú kupovať a používať produkt. Ukázalo sa, že nikto veľmi nevedel, čo potvrdilo v mysliach manažérov, že to nie je dobrý komerčný produkt.

Našťastie pre kancelárie po celom svete, Nicholson a Joe Ramey, šéf Nicholsona, nemali pocit, že by sa ešte vzdali. Mali pocit, že marketingové oddelenie kleslo loptu tým, že neposkytli podnikom a ľuďom vzorky produktu, aby si ich mohli nechať uvidieť, aké užitočné by mohli byť poznámky. Takže rok po počiatočnej flopi sa spoločnosť 3M opäť pokúsila predstaviť Post-It poznámku svetu, tentoraz dávať obrovské množstvo voľných vzoriek Post-It poznámok v Boise v Idahu s kampaňou považovanou za "The Boise Blitz", Tentoraz sa miera opätovného objednania z predchádzajúceho pokusu znížila z takmer ničoho na 90% ľudí a podnikov, ktoré dostali bezplatné vzorky. Na porovnanie, táto hodnota bola dvojnásobkom najlepšej počiatočnej miery, ktorú spoločnosť 3M kedy videl v prípade akéhokoľvek iného produktu, ktorý zaviedol. O dva roky neskôr bola správa Post-It uvoľnená po celých Spojených štátoch.

Takže po piatich rokoch neustáleho odmietania pre lepidlo a ďalších sedem rokov vývoja a počiatočného odmietania, post-it poznámky boli konečne hitom a odvtedy sa stali základňou v kanceláriách po celom svete. Dnes je jedným z piatich najpredávanejších kancelárií dodávať výrobky na svete.

Bonusové fakty:

• Už ste sa divili, prečo je štandardná farba pre poznámky Post-It žltá? Ukázalo sa, že to bola taktiež nehoda. Oficiálny príbeh od niektorých na spoločnosti 3M spočíva v tom, že to bolo preto, lebo vytvorilo "dobré emocionálne spojenie s používateľmi" a že by "kontrast bol dobre prilepený na bielu knihu". Avšak podľa Geoffa Nicholsona neexistovala taká myšlienka o farbe. Skutočný dôvod, prečo poznámky Post-It boli žlté, bolo jednoducho preto, lebo laboratórium vedľa toho, kde pracovali na poznámke Post-It "malo nejaký žltý papier - to je dôvod, prečo boli žlté; a keď sme sa vrátili a povedali: "Ahoj chlapci, máš viac šrotového žltého papiera?" Povedali, že chceš, aby si kúpil sám sebe, a to sme urobili, a preto boli žlté. Pre mňa to bola ďalšia z tých neuveriteľných nehôd. To nebolo premyslené; nikto nepovedal, že by mali byť skôr žlté než biele, pretože by sa zmestili - bola to čistá nehoda."
• Ďalšou prekážkou pri počiatočnom spustení Post-It poznámok bolo to, že pretože to bol úplne nový typ výrobku, vyžadoval výstavbu nového strojového zariadenia na masové vyhotovenie poznámkových blokov Post-It, čo bolo spočiatku neskutočne drahé pre produkt videný mnohí v rámci 3M sú určené na komerčné zlyhanie.
• Zatiaľ čo väčšina poznámok Post-It má len tenký pás lepidla, môžete si kúpiť poznámky Post-It, ktoré sú úplne pokryté zadnou časťou lepidla. Jeden príklad miesta, kde sa tento typ poznámky používa, je v poštovej službe USA. Tieto plné lepiace poznámky sa používajú na odoslaných poštách.
• Post-It poznámky dostali aktualizáciu v roku 2003, keď spoločnosť 3M spustila novú verziu Post-It poznámky s superlepivým lepidlom, ktoré má lepšiu priľnavosť k vertikálnym povrchom.
• Spoločnosť Spencer Silver vlastní celkovo 22 patentov vrátane patentu na "lepidlo s nízkym lepivým, opakovane použiteľným, citlivým na tlak", ktoré sa používa v poznámkach Post-It (patent # 3,691,140). Striebro stále pracuje v spoločnosti 3M dnes v oddelení špeciálnych lepidiel. Má tiež doktorát v organickej chémii, ktorý dostal dva roky pred vynaliezaním lepidla použitého v poznámkach Post-It. Na boku je jeho najobľúbenejšia minulosť maľovanie pomocou pastelov a olejov, ktoré je zjavne veľmi úspešný.
• Post-it poznámky sú príležitostne používané v umeleckej práci. Jeden taký slávny príklad bol v roku 2008, keď Shay Hovell použil 12 000 Post-It poznámok na vytvorenie repliky Mony Lisy. Najdrahšie umelecké dielo Post-It bolo urobené R.B. Kitajom a predávané za 640 libier (asi 1000 dolárov) v roku 2000.
• Art Fry dostal svoje rané vzdelanie v jednej miestnosti. Vyštudoval chemiku na Minnesotskej univerzite a bol zamestnaný počas školskej dochádzky v spoločnosti Minnesota Mining and Manufacturing Company, ktorá bola neskôr premenovaná na 3M. On odišiel z 3M začiatkom deväťdesiatych rokov.