Reč, ktorá stojí takmer miliardu dolárov

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 09:38

Ratner bol generálny riaditeľ spoločnosti Ratners Group, klenotníkov, ktorí otriasli zvyčajne tuhým a nepružným trhom s bižutériou tým, že zamerali niektoré svoje výrobky na pracovnú triedu prostredníctvom reťazca obchodov hovorovo nazývaných "Ratners. "Aj keď reťaz bol široko zdesený a považovaný za" klamný "," lepkavý "a" lacný "v tlači a iných klenotníkov, mnohí chcú kúpiť šperky a nerozlomili banku vločkovanú do obchodov, Ratners do domáceho názvu v Anglicku v osemdesiatych rokoch.

Tento bezprecedentný krok bol v prvom rade vedený samotným Ratnerom a obrátil to, čo kedysi bol malý rodinný reťazec do miliardy dolárov, čím ohrozovali ostatných klenotníkov po celom svete - ak každý vlastní a nosí šperky a lacno sa predáva, stráca veľa prestíž a vnímanú hodnotu, ktorá dlho priniesla určité nesmierne bezcenné šperky veľmi drahé.

Ratner začal pracovať v spoločnosti v roku 1965, keď bol mladým dospievajúcim dospievajúcim. Za 19 rokov pracoval pre spoločnosť, nedosiahol takmer žiadny pokrok na trhu. Keď zdedil spoločnosť v roku 1984, rozšíril to z približne 150 obchodov na viac ako 2 000 za šesť rokov a získal viac ako 50% britského trhu s klenotmi. Ratner sa zdalo byť obchodným zázrakom.

Vo svojej autobiografii, Gerald Ratner: Vzostup a pád … a opäť stúpať, Ratner tvrdil, že jeho úspech v osemdesiatych rokoch bol k zážitku, ktorý mal, keď bol mladší na trhu Petticoat Lane. Na tomto trhu si Ratner všimol, že to nie sú predajcovia, ktorí predávajú najlepší tovar, ktorý získal najväčší predaj alebo záujem od zákazníkov, to boli predajcovia, ktorí kričali najhlasnejšie a mali najkrajšie a pútavé displeje.

Ratner dychtivo aplikoval tento pojem na svoje vlastné podnikanie, keď prevzal Ratner Group v roku 1984, a uistil sa, že všetky obchody v reťazci Ratners majú jasné oranžové displeje, ktoré nahlas propagovali svoje ceny a ponuky.

Toto, v kombinácii s cenami, ktoré reťaz prinášala, zaznamenali nárast predaja. Na vrchole úspechu svojej spoločnosti bol Ratner vyzvaný, aby sa s ním spojilInštitút riaditeľov, skupina vysoko postavených podnikateľov a novinárov, o tom, ako urobil svoju spoločnosť tak veľkou a rýchlou. Hovorenie, ktoré Ratner sám teraz označuje za "reč, "Odvtedy zostala jedným z najväčších neúspechov v obchodnej histórii.

Aj napriek tomu, že reč na chvíľu prebiehala dobre, osudný okamih prišiel, keď osoba, ktorá sa zúčastnila, nevinne požiadala Ratnera, ako si jeho spoločnosť dokáže dovoliť predať veci tak lacno; jeho neslávna reakcia bola nasledovná:

… Taktiež vyrábame sklenené karafy s celkom šesť pohárov na postriebrený tanier, na ktorý môže váš majordom servírovať nápoje, za 4,95 libry. Ľudia hovoria: "Ako môžete predávať za takú nízku cenu?" Povedal som, pretože to je úplne kecy.

Ďalej povedal, že niektoré z náušníc, ktoré predal Ratner Group, boli

lacnejšie než sendvič s krevetou M & S, ale pravdepodobne nebude trvať tak dlho.

Hoci Ratner tvrdí, že zamýšľal komentáre ako vtip (hoci z jeho zvuku to bol vtip na úkor svojich zákazníkov) a myslel si, pretože to bola súkromná udalosť, o ktorej nič nepovedalo, že by sa ohlásilo verejnosti, novinári, ktorí počúvali, vidieť to tak na oboch počítaniach, a hneď nasledujúci deň boli jeho komentáre národnými správami. Vplyv na zisky spoločnosti bol prakticky okamžitý. Takmer nočné akcie spoločnosti klesli o 500 miliónov libier alebo okolo 800 miliónov dolárov (asi 936 miliónov libier / 1,6 miliardy dolárov dnes) a zákazníci sa začali vyhýbať Ratners obchody ako mor. Fráza "robiť Ratner" vstúpila do anglického lexikónu ako termín pre skutočné zhoršenie.

Len rok po Ratnerovej reči, Ratners obchody sa začali zatvárať stovkami, čo prinieslo tisíce pracovných miest. Spoločnosť tvrdila, že dramatická strata ziskov bola spôsobená "posun spotrebiteľských výdavkov, "Čo je v istom zmysle pravda, ale z päťsto miliónov úderov do čreva, ktoré dostali len pred rokom, je celkom zrejmé, že to bolo skutočne kvôli Ratnerovej reči.

Ratner odstúpil v novembri 1992 a spoločnosť sa v snahe ďalej oddeliť od Ratnera v roku 2002 bezvýznamne premenovala na "Signet Group".

Hoci jeho reč stála jeho spoločnosti stovky miliónov dolárov, Ratner sám vyšiel zo škandálu relatívne nepoškvrnený, ako sa uvádza v tomto rozhovore s ním, Akcie som predal v deň, keď som odišiel. Nič som neurobil. Jedinou dobrou správou bolo, že suma 1 miliardu libier, ktoré dlhuje banke, zostala v spoločnosti skôr ako ja.”

Potom sa mu podarilo získať niekoľko miliónov libier podpísaním svojho domu a investovaním peňazí do rôznych podnikateľských aktivít, akými sú napríklad zdravotné kluby, ktoré predal v roku 2001 za 3,9 milióna libier (očistené o infláciu o 5,6 milióna GBP dnes alebo o 9,4 milióna dolárov ).

V súčasnosti prevádzkuje klenotníctvo s odhadovanou hodnotou približne 35 miliónov GBP alebo 59 miliónov USD. Keď to nerobí, Ratner príležitostne zarobí dodatočné peniaze tým, že prednesie prejavy na obchodných konvenciách.

Hovorím ľuďom, že neúspech, či ide o bankrot, rozvod alebo chorobu, neznamená, že to je koniec teba. Získať moje publikum, aby sa smeje, ma na obrovskej výške a ľudia si teraz uvedomujú, že už nie som arogantný snob, ktorý si mysleli, že som.