Tentokrát Coca-Cola vynaložila 100 miliónov dolárov úmyselne naplnenia koksových plechoviek s vodou, ktorá sa cítila ako prsty

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 09:38

Koncipovaný na začiatku roka 1990, kampaň MagiCan mala byť hrdlom masívnej letnej propagácie cola gigantu nazvaného "Magic Summer 90". Stručne povedané, propagácia zahŕňala ukrývať peňažné odmeny v rozpätí od 5 do 500 dolárov a niektoré iné dobroty, ako napríklad kupóny na bezplatnú koks, v rámci 750 000 z niekoľkých stoviek miliónov plechov koksu, ktoré budú distribuované počas leta.

V rámci kampane Coke vytvoril (a patentoval) jedinečný mechanizmus, ktorý hneď ako sa plechovka otvorila, vysunula cenu dovnútra pomocou pružinového mechanizmu. Koks nazval plechovky "MagiCans".

S cieľom zabezpečiť, aby ľudia neskončili cenami za vodu, bola časť nádoby obsahujúca uvedený mechanizmus zapečatená a zásobník, ktorý zostal, bol naplnený chlórovanou vodou, aby sa hmotnosť plechovky približne rovnaká ako normálna celá plechovka Coca-Cola.

Ako posledné opatrenie v prípade netesností pridal koks vodu v nádrži a pridala sa síran amónny (myslí si, že je to zápach z prania špinavých vajíčok), takže ak by došlo k úniku, zákazníci cítili škodlivý zápach a nepijú ho.

Rovnako ako vtedajšia spoločnosť sa pokúsila predať britskej verejnosti balenú vodovodnú vodu, ktorá naznačovala, že Coca-Cola bola naplnená spermou, problémy sa začali objavovať skôr, ako sa propagácia začala. Prvá negatívna tlač okolo kampane vyplynula zo skutočnosti, že Coca-Cola sa rozhodla oznámiť to zaslaním vzorky MagiCans novinárom v marci toho roku. Pamätajte, že tieto plechovky obsahovali až 500 dolárov v hotovosti alebo poukážky na bezplatnú koks, takže to nebolo dávno pred tým, ako niektorí novinári začali spochybňovať etiku vysielania toho, čo v podstate predstavovalo podplatné pre členov médií výmenou za recenzie a publicitu.

Neprerušený, Koka išiel hneď dopredu a niekoľko týždňov neskôr začal vstupovať do MagiCans s masívnou kampaňou, ktorá sa oficiálne začala 7. mája. Propagačné kampane pred kampaňou zahŕňali aj cirkulujúce papierové poháre s nálepkami na rôznych rýchloobrátkových reťazcoch a rozdávanie bezplatných vstupeniek na videnie "New Kids On The Block", kde Coke strávil pekné sponzorstvo, aby počas celého leta vystupovalo na koncerte … že ste zabudli, že táto kampaň sa stala v deväťdesiatych rokoch.

Takmer hneď po začiatku kampane začala spoločnosť Coke dostávať sťažnosti od zákazníkov o chybných MagiCans, čo viedlo k rozpoznaniu popudnutých cien. Ostatné MagiCans unikli a mal chybný pop-up mechanizmus, čo viedlo k sťažnostiam na "nepríjemnú vôňu" a "ochudobnú ochutnávku" kvapaliny vnútri bežných koksových plechoviek od zákazníkov, ktorí nevedeli o kampani a skutočne sa pokúšali piť veci. Ako sa ukáže, koka nepodarilo adekvátne otestovať mechanizmus MagiCan a v dôsledku toho sa odhadovalo, že 1% z viac ako sto tisíc distribuovaných v tom čase nefungovalo. Taktiež nevysvetliteľne nezmieňovali propagáciu kdekoľvek na samotných plechovkách, čo by aspoň prisunulo ľudí priamo k tomu, čo sa deje.

Skutočný klinec v rakve pre kampaň prišiel, keď sa objavili správy, že mladý chlapec nazvaný Zachary Gendron bol pravdepodobne hospitalizovaný po náhodnom požití tekutiny vnútri MagiCanu. V priebehu rokov bol tento aspekt ságy MagiCan široko zdobený rôznymi prameňmi, podľa ktorých bol mladý Zachary vážne chorý alebo dokonca zabitý škodlivou kvapalinou.

V skutočnosti, Zach nikdy nebol v nebezpečenstve; voda vo vnútri MagiCans, aj keď bola nepríjemná, bola perfektne neškodná (obsahovala menej chlóru za uncu ako koncentrácia nachádzajúca sa v typickom bazéne). Okrem toho súčasné spravodajské správy naznačovali, že Zachary v skutočnosti nevyliečal škodlivú kvapalinu, ale okamžite ju vyplienil.

Pokiaľ ide o jeho všeobecne naznačenú "hospitalizáciu", bolo to pravda, ale nie preto, že s ním bolo niečo zlé. Vidíte, rodičia Zachovej neboli vedomí propagácie MagiCan a keď ich syn vyplienil nápoj a sťažoval sa, že jeho koka cítil a ochutnal zlé, pozreli sa. To, čo našli, bolo naozaj špinavá tekutina, ktorá obsahovala nejaký cudzí predmet vo vnútri. (Zach dostal jednu z vyššie uvedených chybných plechoviek, ktoré obe unikli a mali poruchu v pružinovom mechanizme). Jeho matka, Robin, neskôr povedala: "Nevedeli sme nič o povýšení, mysleli sme si, že by to mohlo byť prípad manipulácie s produktom." Takže sa vrhli na svojho syna do nemocnice a zavolali políciu.

Zach bol rýchlo prepustený, keď sa objavili informácie o kampani a polícia zistila, že podozrivý cudzí predmet vo svojej krabičke bol päť dolárových bankoviek. Podľa novinových správ sa Zach viac obáva, že stratí svojich päť dolárov (jeho matka ho chcela zarámovať, ale nakoniec ho dala, keď namietal), než o likvidácii v plechovke.

Škody však boli vykonané, pretože veci ako "Dieťa hospitalizované po pití z koksu, viac ako 11" spôsobuje lepšiu novinku ako "Starostliví rodičia berú dieťa do nemocnice - dieťa úplne dobre". Povesti sa rýchlo rozšírili, že niektoré plechovky obsahujúce koks obsahovali smrteľnú látku, ktorá zabila aspoň jedno dieťa.

Koks vstúpil do režimu kontroly škôd a zaplatil za reklamy v plnej veľkosti v "päťdesiatich hlavných novinách", rovnako ako vysielačky na väčšine veľkých sietí upozorňujúcich verejnosť, že zanedbateľný počet plechoviek bol chybný a obsahoval vodu, ktorá cítila škodlivý, ale bola úplne neškodná.

Odstránenie približne 120 000 MagiCanov, ktoré už boli na policiach, nebolo možné, pretože MagiCans boli nerozlíšiteľné od bežných plechov koksu, ktoré neboli označené žiadnym špeciálnym sériovým číslom alebo podobne.

O týždeň neskôr, tvárou v tvár stále rastúcej negatívnej publicite a zvesti-mlyn chrlit outlandish príbehov podobné tým, ktoré sa často šíria asi na Halloween (pozri: Má niekto niekedy vlastne otrávil alebo dať žiletky alebo ihly v Halloween Candy?), Koka ticho skončil propagácia "Summer of Magic" len tri týždne po začatí kampane, do ktorej investovali 100 miliónov dolárov.

Ak chcete vyčistiť soľ v otvorenej rane, večný súper Coke, Pepsi, začal skoro rovnakú kampaň - len namiesto vypĺňania plechoviek plných vody, ktorá cítila, ako to prišlo z kanalizácie a komplikovaný mechanizmus, ktorý držal fyzické peniaze, prepustil Pepsi "Cool Cans", ktoré obsahovalo číslo vytlačené na spodnej strane, ktoré zákazníci mohli citovať na bezplatné číslo, aby zistili, či vyhrali cenu. Okrem toho, že sa tieto kampane oveľa jednoduchšie a lacnejšie realizujú, často vidia väčšinu neoprávnených cien, čo spoločnostiam umožňuje sľubovať oveľa väčšie ceny, než aké majú dodať. Pepsi 1, Coke 0, aspoň na povrchoch.

Vidíte, rovnako ako pri fiasku koksu, ktorý sa snaží zbaviť pôvodnej chuti v prospech "nového koksu", to všetko skončilo prácou pre spoločnosť napriek negatívnej tlači. Predaj koksu v priebehu troch týždňov kontroverznej kampane viedol k rekordným úrovniam. Zrejme je pravda, že stará axióma Succès de scandale ("úspech zo škandálu") alebo modernejší ekvivalent "Neexistuje žiadna taká vec ako zlá publicita".