Ako sa "911" stalo číslom tiesňového volania v Severnej Amerike?

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 09:38

Na vyriešenie tohto problému Národné združenie požiarnych šéfov navrhlo národné núdzové telefónne číslo v roku 1957. Ale až v roku 1967 pomohol prezident Lyndon B. Johnson dostať loptu do pohybu. V správe pred komisiou prezidenta Johnsona o vynútiteľnosti práva a spravovaní spravodlivosti sa navrhuje, aby bolo pre volajúcich určených jedno- ducho telefónne číslo určené pre núdzové situácie v celoštátnom meradle alebo prinajmenšom vo veľkých mestách. V správe sa tiež odporúča, aby policajné oddelenia mali dve telefónne linky: jednu pre núdzové situácie a druhú pre pravidelné obchodné hovory. Týmto spôsobom sa volajúci, ktorí chcú hlásiť núdzové situácie, nebudú pozdržaní, zatiaľ čo úradník pomohol niekomu, kto jednoducho hľadal informácie.

Aby sa toto univerzálne číslo tiesňového volania stalo skutočnosťou, Federálna komisia pre komunikácie (FCC) spolupracovala s Americkou telefónnou a telegrafickou spoločnosťou (tiež známa ako AT & T) koncom roka 1967 s cieľom zistiť, aké by malo byť číslo. Po prešetrení, AT & T navrhol v roku 1968, že čísla 9-1-1 by mali tvoriť nové univerzálne núdzové telefónne číslo.

Prečo konkrétne čísla 9-1-1? Jednoducho povedané, telefónne číslo 9-1-1 je krátke, ľahko zapamätateľné a možno ho vytočiť pomerne rýchlo vzhľadom na niekoľko číslic. Toto bolo obzvlášť dôležité v starých štýlových rotačných telefónoch, ktoré boli stále populárne pri prvom zavedení systému 9-1-1. (Telefón s dotykovým tónom nebol prvýkrát široko zavedený až do roku 1963 a niekoľko desaťročí trvalo úplne nahradiť rotačné telefóny.) Okrem toho skutočnosť, že to boli iba tri číslice, znamenalo, že číslo sa dá ľahko odlíšiť od iných normálnych telefónnych čísel vo vnútornom systéme AT & T a smerované na špeciálne miesto bez prílišných zmien v sieti AT & T. (Pred niekoľkými rokmi spoločnosť AT & T zaviedla svoje čísla 6-1-1 a 4-1-1, takže odporúčanie 9-1-1 urobilo pre nich relatívne jednoduchý upgrade.)

Kongres podporil návrh AT-T na číslo 9-1-1 ako národné číslo tiesňového volania a prijal právne predpisy, ktoré ovplyvňujú. Aby sa spravodlivé veci pre telefónne spoločnosti, ktoré potrebovali aktualizovať svoje vybavenie a kancelárie, aby mohli zvládnuť nový hovorový systém 9-1-1, bola vytvorená politika systému Bell. Politika spájala náklady na zlepšenie so základnými sadzbami, ktoré telefónne spoločnosti účtujú svojim zákazníkom.

Len po desiatich rokoch po tom, čo Kongres založil 9-1-1 ako univerzálne núdzové telefónne číslo, približne 26% občanov Spojených štátov mohol vytočiť 9-1-1 a byť spojený s miestnymi pohotovostnými službami. Možno vás prekvapí, že ste sa dozvedeli, že aj pred 25 rokmi, v roku 1989, toto číslo vzrástlo iba na 50%. Avšak len desaťročie sa zvýšilo na 93% krajiny. V súčasnosti má prístup k systému 9-1-1 núdzového telefónneho čísla približne 99% ľudí v Spojených štátoch.

Bonusové fakty:

• Veľká Británia bola prvou krajinou, ktorá zriadila univerzálne číslo tiesňového volania (999) v roku 1937. Bola založená po tom, čo v ohni zomrelo päť ľudí.
• Americký prvý núdzový systém, ktorý používal 9-1-1, bol v Haleyville v Alabame a prvé 9-1-1 volanie krajiny sa uskutočnilo 16. februára 1968. Osoba, ktorá hovorila, bol senátor Rankin Fite. Osoba, ktorá na to odpovedala, bol zástupca USA Tom Beville, ktorý čakal na policajnom oddelení v Haleyville. Nome, Aljaška, založil druhý krajný systém núdze 9-1-1 len niekoľko týždňov po Haleyville.
• 9-1-1 je teraz medzinárodná vďaka tomu, že Kanada prijala číslo ako číslo tiesňového volania.
• Pôvodne systém 9-1-1 založil svoju smerovaciu polohu na telefónnom čísle, od ktorého osoba volala. Toto sa ukázalo byť zlým systémom, keďže hranice miest a hranice telefónnej výmeny nie sú rovnaké, takže hovory neboli vždy dokonale smerované. Na vyriešenie tohto problému sa zaviedlo rozšírené zariadenie 9-1-1, ktoré používalo adresy, nie telefónne čísla na smerovanie hovorov 9-1-1.
• Mobilné telefóny a telefóny VoIP priniesli nové problémy starému systému 9-1-1 a systému Enhanced 9-1-1, konkrétne snahe zistiť, odkiaľ daná osoba telefonuje. Pre mobilné telefóny FCC vyžaduje veľmi prísne parametre polohy buď pomocou GPS sledovania mobilného telefónu, alebo prostredníctvom lokalizácie bunkovej siete. V prvom prípade musí byť presná na vzdialenosť do 150 metrov pre minimálne 90% volaní 9-1-1 a do 50 metrov pre minimálne 67% hovorov. V druhom prípade umiestnenia siete musí byť presne na 300 metrov pre 90% hovorov a 100 metrov pre 67% hovorov. Očakáva sa, že FCC bude v priebehu času naďalej vyžadovať, aby boli tieto systémy čoraz presnejšie.
• Okrem týchto typov aktualizácií do systému, posun k používaniu mobilného telefónu zaviedol možnosť zasielania textových správ 9-1-1. Zatiaľ čo sa systém stále rozširuje, mnohí operátori ako AT & T, Sprint, T-Mobile a Verizon teraz túto podporu podporujú a očakáva sa, že ho všetci podporia do 31. decembra 2014. Aby ste sa dostali k problému individuálneho odosielania text, ktorý pozná, či je systém na odosielanie textových správ 9-1-1 k dispozícii vo svojej oblasti, ak pošlete adresu, kde ešte nie je k dispozícii, mali by ste dostať automatickú textovú správu s odpoveďou, ktorá vám povie, že nie je k dispozícii.
• Ostatné čísla "N-1-1" obsahujú 2-1-1: čo je pre informácie o komunitných službách; 3-1-1 pre služby mimo obecnej štátnej správy; 4-1-1: pomoc v adresári; 5-1-1: dopravné informácie a núdzové policajné služby; 6-1-1: zákaznícky servis pre telefónne spoločnosti; 7-1-1: Telekomunikačné zariadenie pre nepočujúcich (TDD) relé; 8-1-1: podzemné verejnoprospešné služby.